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为进一步加强村级便民服务站标准化建设水平,规范服务流程,便利服务方式。近日,石井镇综合便民服务中心组织开展了村级便民服务站规范化建设工作专项检查,对村级便民服务站软、硬件存在的问题进行全面“扫描”。
镇检查组一行按照“党建+”邻里中心“事有所办”功能建设要求,现场查看了便民服务站“硬件”配套,督促各村(社区)合理布局服务站的休息、办公等功能区域,配齐饮水机、打印机、办事桌椅等便民设施。同时,制作并投放“五办”事项操作手册,引导群众根据需求自选办理渠道。
通过现场交流,镇检查组一行还详细了解了便民服务站为群众提供的咨询、申请、查阅等服务的情况,列出个性化问题清单和针对性整改意见。鼓励各村、社区融合特色服务阵地,积极链接各类社会机构,推行预约服务、异地服务、延时服务等多样化服务,增加代缴、代寄、代查等帮代办便民服务事项,满足不同群众选择,提升服务温度。 了解营前村、苏内村、石井社区 便民服务站特色服务运转情况 镇检查组一行重点了解村级窗口服务队伍能力建设情况,现场就“网上办”、“掌上办”等政务服务答疑解惑,提升窗口人员专业素质。 指导奎霞村、院前村便民服务站窗口人员 使用一体化行政服务平台、“数字政务门牌” 下一步,石井镇将持续推动村级便民服务站规范化建设工作,整合优化服务资源,全方位提升为民服务质量,畅通服务群众“最后一公里”。
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